Dasar Privasi Royal711 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Komitmen Kami

Royal711 mengambil privasi anda dengan serius. Kami tahu bahawa apabila anda mendaftar akaun di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang berharga. Kepercayaan itu tidak kami ambil mudah. Seluruh rangka kerja perlindungan data Royal711 dibina di atas satu prinsip mudah: data anda adalah milik anda, dan kami hanyalah penjaganya.

Dasar Privasi ini menggariskan dengan telus dan jujur apa yang berlaku dengan data anda dari saat anda mula berinteraksi dengan Royal711 — dari pendaftaran pertama, melalui setiap sesi permainan, hingga ke pengeluaran terakhir. Kami menulis dasar ini dalam bahasa yang boleh difahami oleh semua orang, bukan bahasa undang-undang yang sengaja dibuat untuk mengelirukan.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Royal711 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data secara melulu atau menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan fungsi platform. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen identiti rasmi Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP dan komunikasi)
• Alamat e-mel yang aktif (untuk notifikasi akaun dan komunikasi rasmi)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
• Kata laluan yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang selamat

Data Kewangan & Transaksi:

• Maklumat akaun eWallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau DuitNow yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun bank untuk pemprosesan FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, atau bank Malaysia lain yang anda pilih
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa, dan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Sejarah pertaruhan, kemenangan, dan penggunaan bonus dalam platform Royal711

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar internet
• Data sesi log masuk termasuk masa, lokasi anggaran, dan tempoh sesi
• Aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, kategori yang dilayari, dan ciri yang digunakan
• Data kuki dan pengecam sesi untuk memastikan keselamatan akaun dan pengalaman yang lebih baik

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan MyKad Malaysia atau pasport jika pengesahan identiti diperlukan oleh Royal711
• Selfie atau foto wajah untuk mengesahkan identiti bagi permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Dokumen sokongan kewangan jika diperlukan untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML)

3Cara Royal711 Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Royal711 dan memastikan keselamatan platform untuk semua ahli. Royal711 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau yang anda tidak berikan keizinan.

Jika Royal711 ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru yang tidak disenaraikan di atas, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan keizinan anda sebelum berbuat demikian. Anda berhak untuk menolak penggunaan data untuk tujuan baharu tersebut tanpa ia menjejaskan akaun atau perkhidmatan yang sedia ada.

4Perkongsian Data dengan Pihak Lain

Royal711 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Royal711 mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, atau kaedah pembayaran Malaysia lain yang anda pilih, maklumat transaksi yang diperlukan akan dihantar kepada pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan. Maklumat ini dihadkan kepada apa yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.

Pembekal Permainan: Royal711 bekerjasama dengan pembekal permainan berlesen antarabangsa untuk menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain. Pembekal ini mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menghantar dan memaparkan permainan kepada peranti anda. Mereka tidak menerima data identiti atau kewangan peribadi anda.

Keperluan Undang-undang: Royal711 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia jika diperintahkan oleh mahkamah, badan pengawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkelayakan. Dalam kes sebegini, kami akan berbuat demikian semata-mata mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan tidak lebih dari itu.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi bagi Royal711. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang memastikan data anda kekal selamat dari ancaman luar dan dalaman. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Royal711 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Ini bermakna data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang mencelah di tengah.
• Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat akaun eWallet, nombor kad, dan dokumen KYC — dienkripsi semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Royal711 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dan dengan kawalan kebenaran yang ketat. Semua akses ke data sensitif dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Proses log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon Malaysia berdaftar anda, menambah lapisan keselamatan tambahan selain kata laluan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem Royal711 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa, percubaan akses tanpa kebenaran, atau ancaman keselamatan yang lain. Sebarang insiden akan ditangani dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Royal711 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan perlindungan yang berkesan dan terkini terhadap ancaman yang sentiasa berubah.

Walaupun Royal711 melakukan semua usaha yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun Royal711 anda.

6Dasar Kuki (Cookies)

Royal711 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform Royal711.

Kuki penting adalah wajib untuk platform Royal711 berfungsi dengan selamat dan anda tidak boleh mematikannya tanpa menjejaskan fungsi asas seperti log masuk. Untuk kuki analitik dan pemasaran, anda boleh mengurus keutamaan anda melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman anda dalam platform.

7Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Royal711, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Royal711 melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di support@royal711.biz. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda.

8Tempoh Penyimpanan Data

Royal711 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, keperluan undang-undang, dan kepentingan keselamatan yang sah. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data di Royal711:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda masih menggunakan platform Royal711, data akaun asas anda akan disimpan untuk memastikan perkhidmatan berterusan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua deposit, pengeluaran, dan pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia yang terpakai.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport, selfie) disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML Malaysia.
• Data Log Keselamatan: Log akses dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk membolehkan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Sejarah Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan Royal711 disimpan selama 3 tahun untuk memudahkan rujukan sekiranya isu berulang atau timbul pertikaian.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun, kebanyakan data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa 90 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan oleh undang-undang seperti rekod transaksi kewangan.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, Royal711 akan memadamkan atau menyahkenal-pastikan data anda dengan cara yang selamat dan kekal, memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan dengan identiti anda.

9Pautan ke Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Royal711 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan lain-lain) yang memiliki dasar privasi mereka sendiri. Apabila anda klik pautan ke laman atau perkhidmatan pihak ketiga, anda meninggalkan persekitaran terkawal Royal711 dan Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

Royal711 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Ini termasuk pembekal eWallet Malaysia yang anda gunakan untuk deposit ke akaun Royal711 anda.

10Hubungi Kami & Kemas Kini Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara Royal711 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7: Cara paling cepat untuk berhubung dengan pasukan perlindungan data Royal711 — tersedia dalam platform pada bila-bila masa.
• E-mel: support@royal711.biz — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau rujukan rekod bertulis. Kami menyasarkan untuk menjawab dalam masa 48 jam bekerja.

Royal711 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau piawaian industri yang dikemas kini. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini secara ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Royal711 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan kami akan memproses pengeluaran baki akaun anda selaras dengan prosedur standard Royal711.